Politique de Remboursement

1. Principe Général

Les services de voyance proposés par Elizabeth sont considérés comme des prestations personnalisées et numériques. En validant votre commande, vous reconnaissez que celle-ci est ferme et définitive, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, excluant le droit de rétractation.

2. Conditions de Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commandée et le paiement validé, sauf dans les cas suivants :

• Indisponibilité exceptionnelle de la voyante empêchant la livraison de la prestation.

• Erreur de commande avérée ou paiement en double.

Dans ces cas spécifiques, le client peut demander un remboursement en contactant le service client à l’adresse e-mail indiquée sur le site.

3. Modalités de Remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 48 heures après la validation de la commande.

• La demande devra inclure les détails de la commande (nom, date de commande et adresse e-mail utilisée).

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés après validation de la demande par Elizabeth Voyance, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 
4. Absence de Remboursement dans certains cas

• Une prestation déjà réalisée et envoyée ne donne droit à aucun remboursement.

• Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’insatisfaction liée au contenu de la consultation, les services de voyance relevant d’une interprétation subjective.

 
5. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail mentionnée sur le site.

Voir les mentions Légales - Voir la politique de confidentialité- Voir les conditions générales de vente