Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes des prestations de voyance proposées par Elizabeth, exclusivement par e-mail. En validant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

2. Services proposés et tarifs

Elizabeth propose plusieurs formules de voyance par e-mail :

Question précise : 19 €
Étude d’un domaine (amour, travail, finances, etc.) : 49 €
Prévisions sur 12 mois : 79 €

Les consultations sont exclusivement réalisées par écrit et envoyées à l’adresse e-mail fournie par le client lors de la commande.

3. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent via le site internet et sont validées après réception du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont PayPal et carte bancaire via un prestataire sécurisé.

Toute commande est ferme et définitive après validation du paiement. Aucun remboursement ne sera effectué après validation de la commande, sauf en cas d’indisponibilité exceptionnelle de la voyante.

4. Délai de livraison

Les réponses aux consultations sont envoyées sous 48 à 72 heures après confirmation du paiement.
Le client est invité à vérifier son dossier spams ou courriers indésirables en cas de non-réception passé ce délai.

5. Données personnelles

Les informations fournies par le client (nom, e-mail, date de naissance) sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour le traitement de la consultation. Elles ne seront en aucun cas revendues ou partagées avec des tiers.

6. Responsabilité et limites du service

Les consultations proposées relèvent de la voyance et ne remplacent en aucun cas des conseils médicaux, juridiques ou financiers. Elizabeth ne garantit pas l’exactitude des prédictions et ne peut être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite d’une consultation.

7. Réclamation et contact

En cas de problème lié à la commande, le client peut contacter Elizabeth à l’adresse e-mail indiquée sur le site. Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception du service.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services numériques dont l’exécution a commencé avec l’accord du client avant la fin du délai légal de rétractation. En passant commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

9. Modification des CGV

Elizabeth se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du prestataire de service.

Voir les mentions Légales - Voir la politique de remboursement - Voir la politique de confidentialité