Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Elizabeth Voyance collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.
En utilisant nos services, vous acceptez cette politique et consentez au traitement de vos données conformément aux dispositions ci-dessous.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Elizabeth Voyance, exerçant en tant que prestataire de services de voyance par e-mail. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée sur le site.

3. Données collectées

Dans le cadre des prestations de voyance par e-mail, nous collectons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de la consultation :

• Données d’identification : nom, prénom (facultatif), adresse e-mail

• Informations de consultation : date de naissance, question posée, domaine concerné

• Données de paiement : les transactions sont traitées par un prestataire tiers sécurisé (ex. PayPal, Stripe) et nous n’avons aucun accès à vos informations bancaires.

Ces données sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la réalisation de la prestation demandée.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La gestion des commandes et l’envoi des consultations

• La communication avec le client en cas de besoin (ex. suivi de commande)

• La gestion administrative (facturation, comptabilité)

• L’amélioration des services proposés

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement préalable.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mes ures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans après la dernière interaction avec le client, sauf obligation légale imposant une durée plus longue (ex. facturation).
Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données
Les données collectées ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
Cependant, elles peuvent être partagées avec des prestataires de services indispensables au fonctionnement du site (ex. hébergeur, prestataire de paiement), sous réserve de garanties strictes en matière de protection des données.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données sous certaines conditions

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas

• Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à l’adresse e-mail mentionnée sur le site, accompagnée d’un justificatif d’identité.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Elizabeth Voyance se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou améliorer la protection des données. La version en vigueur est celle affichée sur le site au moment de votre visite.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail indiquée sur le site.

Voir les mentions Légales - Voir la politique de remboursement - Voir les conditions générales de vente